En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales en esta página web.
1. Responsable del Tratamiento
- Titular: SANDRA LUQUE SOLANO
- NIF: 47392981D
- Dirección física:Calle Joaquin Turina, 24, 41310 Brenes, Sevilla
- Correo electrónico: nailsandraluque@gmail.com
- Sitio Web: https://www.nailsandraluque.es
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Gestión de clientes y pedidos: Tramitar y gestionar las compras realizadas en la tienda online, incluyendo el envío de los productos, la facturación y el cobro (a través de pasarelas de pago o Bizum).
- Atención al cliente: Responder a las consultas, dudas o peticiones recibidas a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.
- Comunicaciones comerciales: Solo si has dado tu consentimiento expreso, te enviaremos boletines (newsletters), promociones u ofertas de nuestros productos y servicios.
3. Legitimación (¿Por qué podemos tratar tus datos?)
La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad:
- Ejecución de un contrato: Es la base que nos permite procesar tu compra, gestionar el envío y facturarte. Sin estos datos, no podríamos enviarte el pedido.
- Consentimiento expreso: Es la base para el envío de comunicaciones comerciales o para responder a tus consultas cuando nos escribes a través de la web. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y contables ante la Agencia Tributaria.
4. Tiempo de conservación de los datos
- Datos de clientes y facturación: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar (normalmente, un mínimo de 5 años por normativa fiscal y contable).
- Datos de suscriptores (marketing): Desde que el usuario da su consentimiento hasta que solicita su baja o supresión.
5. Destinatarios (¿A quién comunicamos tus datos?)
Para poder gestionar la tienda y enviarte tus pedidos, compartimos estrictamente los datos necesarios con los siguientes proveedores, que cumplen con las normativas de privacidad:
- Empresas de transporte y logística: Para proceder al envío físico de tus pedidos.
- Pasarelas de pago: Los datos de pago son procesados de forma segura por entidades bancarias, WooPayments o Bizum. Nosotros no almacenamos los números completos de tu tarjeta de crédito.
- Servicios de Hosting y Mantenimiento Web: La web y los correos están alojados en los servidores de Hostinger, ubicados dentro de la Unión Europea.
- Asesoría fiscal/contable: Para la gestión de la facturación y presentación de impuestos.
6. Derechos de los Usuarios
Como usuario de esta web, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación o la oposición al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviar un correo electrónico a nailsandraluque@gmail.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para identificarte.
Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: www.aepd.es.
7. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a la tienda o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.